BBVA ha lanzado un agente digital de ventas desarrollado con la consultora alicantina Oftex, una herramienta de inteligencia artificial que identifica compradores internacionales y programa reuniones comerciales sin intervención humana. Está disponible para pymes españolas que buscan diversificar ingresos, entrar en nuevos mercados o escalar su presencia global.
¿Qué es el agente digital de ventas de BBVA y Oftex?
Es una plataforma SaaS que opera las 24 horas para detectar empresas extranjeras con perfil de compra compatible. Usa algoritmos de inteligencia artificial para analizar datos de mercado, sector, tamaño y comportamiento de importación.
El sistema no solo genera leads cualificados. También inicia contactos por email o llamada automatizada y agenda reuniones con representantes comerciales. Todo desde una única interfaz integrada en los servicios digitales de BBVA.
Tecnología con enfoque práctico
La solución no requiere formación técnica. Las pymes acceden mediante su portal corporativo BBVA. El agente se adapta al sector de la empresa: industria, agroalimentación, moda o tecnología. Cada perfil activa filtros distintos de segmentación geográfica y comercial.
¿Cómo ayuda a las pymes a exportar con menos riesgo?
Muchas pymes fracasan en su primer intento de exportación por falta de contactos reales o por invertir tiempo en leads no viables. Este agente reduce ese riesgo al priorizar empresas con historial de importaciones, capacidad financiera comprobada y necesidad sectorial alineada.
BBVA y Oftex validan cada lead con fuentes oficiales: registros mercantiles, bases de datos de aduanas y reportes de solvencia internacional.
Integración con soporte humano
Tras la fase automatizada, las pymes acceden a asesoramiento presencial o remoto de expertos en comercio exterior de Oftex. Esto combina escala tecnológica con conocimiento local y cumplimiento normativo en cada destino.
¿Qué cobertura geográfica y legal ofrece?
El servicio cubre 42 países, con énfasis en la UE, Estados Unidos, México, Brasil y países del Golfo. Cada mercado incluye alertas automáticas sobre requisitos legales: certificaciones obligatorias, normas de etiquetado, regímenes arancelarios y plazos de pago aceptados.
BBVA garantiza el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en todas las interacciones. Los datos de contacto se obtienen exclusivamente de fuentes públicas o con consentimiento previo.
Adaptación a la normativa de exportación española
La herramienta incorpora actualizaciones automáticas de los cambios en el Real Decreto 1107/2021 sobre apoyo a la internacionalización y los beneficios fiscales del Plan de Internacionalización de Empresas (PIE).
¿Cuál es el impacto económico real para las pymes?
Según datos de la Cámara de Comercio de España, el 78 % de las pymes que exportan con apoyo tecnológico duplican sus ventas internacionales en menos de 18 meses. El agente de BBVA-Oftex acelera ese ciclo al reducir el tiempo de prospección en un 65 %.
Además, el acceso gratuito inicial —20 contactos y 100 llamadas— permite validar la viabilidad del mercado sin inversión previa. Esto mejora el retorno de la inversión (ROI) en internacionalización, especialmente para empresas con menos de 50 empleados.
Datos Clave
- El agente opera 24/7 y se integra directamente en el portal corporativo BBVA.
- Usa inteligencia artificial para identificar y contactar compradores cualificados en 42 países.
- Incluye validación legal y normativa automática por destino: aranceles, certificaciones y RGPD.
- Ofrece prueba gratuita: 20 contactos internacionales y 100 llamadas comerciales automatizadas.
- Combina automatización con asesoramiento humano especializado en comercio exterior.
La herramienta refleja una tendencia clara: la internacionalización ya no depende solo de redes personales o ferias. Ahora se impulsa con tecnología escalable, conocimiento sectorial y cumplimiento normativo integrado. Para las pymes, esto significa menos barreras, más velocidad y mayor control sobre su crecimiento global.
