El comercio online en Alicante ha consolidado su presencia: 58,3 % de los residentes de 16 a 74 años realizan compras por internet. Este dato supera en casi seis puntos al de 2022 y refleja una aceleración sostenida. El acceso a internet alcanza el 97,7 % de los hogares, y el 84,2 % dispone de ordenador. Las mujeres lideran esta tendencia: 60,4 % frente al 56,3 % de los hombres.
¿Qué revela el estudio del IVE sobre el uso de internet en Alicante?
El Instituto Valenciano de Estadística (IVE) publicó en 2025 su informe anual de equipamiento y uso de TIC en los hogares. Los datos confirman que Alicante mantiene una alta penetración digital. El 97,7 % de los hogares tiene conexión a internet, solo 0,1 puntos menos que en 2024. Aunque es ligeramente inferior al 98,2 % de Valencia, supera al 97,5 % de Castellón.
Equipamiento tecnológico en los hogares
El 84,2 % de los hogares alicantinos cuenta con al menos un ordenador. Esto representa un aumento de un punto respecto al año anterior. En contraste, Valencia y Castellón registraron descensos del 0,2 % y 0,9 %, respectivamente. Este dato refleja una mayor inversión en infraestructura digital doméstica en la provincia.
¿Por qué las mujeres lideran las compras online en Alicante?
Las mujeres representan el 60,4 % de los compradores online en Alicante, frente al 56,3 % de los hombres. Esta brecha se repite en todo el territorio valenciano: en Valencia es de 62,7 % frente a 58,4 %, y en Castellón, de 59,4 % frente a 57,5 %. El comportamiento refleja patrones de consumo más frecuentes, mayor confianza en plataformas digitales y una mayor participación en categorías como moda, hogar y productos de cuidado personal.
Factores que impulsan esta tendencia
- Mayor adopción de métodos de pago seguros (como Bizum o tarjetas virtuales).
- Incremento de ofertas personalizadas mediante inteligencia artificial.
- Acceso extendido a dispositivos móviles con conexión 4G/5G.
- Reducción de la brecha digital entre generaciones gracias a programas de alfabetización digital.
¿Cómo impacta el crecimiento del comercio online en la economía local?
El auge del comercio electrónico no solo transforma hábitos de consumo. También impulsa la creación de empleo en logística, atención al cliente digital y marketing online. En 2025, más del 32 % de las pymes alicantinas ya tiene tienda online propia o está integrada en marketplaces regionales. Esto ha reducido la dependencia de espacios físicos y ha permitido a pequeños comercios competir con cadenas nacionales.
El rol de eventos como el Black Friday
El Black Friday se ha convertido en un acelerador clave. En 2024, las ventas online en Alicante durante esa semana crecieron un 28,6 % interanual, según datos de la Cámara de Comercio de Alicante. Esto evidencia que los consumidores no solo compran más, sino que lo hacen con mayor planificación y sensibilidad al precio.
¿Qué marco legal regula las compras online en la Comunidad Valenciana?
Las transacciones digitales en Alicante se rigen por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI). Además, la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios exige transparencia en precios, plazos de entrega y políticas de devolución. Desde 2024, la Comunidad Valenciana impulsa el sello “Compra Segura CV”, que certifica a comercios que cumplen con estándares adicionales de seguridad y atención al cliente.
Datos Clave
- 58,3 % de los alicantinos de 16 a 74 años compran online (6 puntos más que en 2022).
- 60,4 % de las compradoras son mujeres, frente al 56,3 % de hombres.
- 97,7 % de los hogares alicantinos tienen acceso a internet.
- 84,2 % de los hogares cuentan con al menos un ordenador.
- El Black Friday 2024 generó un aumento del 28,6 % en ventas online interanuales.
- El sello “Compra Segura CV” certifica cumplimiento legal y buenas prácticas digitales.
La tridimensionalidad del fenómeno es clara: desde el contexto actual, con tasas de adopción récord; pasando por el impacto económico, que impulsa pymes y logística local; hasta el marco legal, que refuerza la confianza del consumidor mediante regulaciones e iniciativas autonómicas. Esta convergencia explica por qué el comercio online ya no es una alternativa, sino la columna vertebral del consumo moderno en Alicante.
